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자주하는질문

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57건의 게시물이 있습니다.

faq 테이블
Q&A 분류 제목
Q 기타 회원카드 관련 문의사항(발급방법, 양도가능여부 등)
A

- 회원카드는 월 회원권 이용자에 한하여 안내데스크에서 본인 확인 후 회원카드 발급이 가능합니다.



- 본인 소유의 회원카드만 사용가능하며 제3자에게 양도·양수 불가합니다. (타인에게 대여하거나 양도·양수한 경우 회원의 자격이 제한·소멸됩니다)



Q 시설/이용 체육센터에 주차장이 있나요?
A

- 센터 내·외부에 실내주차장(54) 및 야외주차장(107, 임시운영) 이용이 가능합니다.



- 주차장 이용료는 무료이며 실내주차장은 운영시간 내 개방되며 야외 주차장은 상시 개방되어 운영됩니다.



Q 운영/등록 지역화폐(인천e음 전자상품권) 이용이 가능한가요?
A

- 인천e(연수e음 등)은 카드가 아닌 전자상품권으로 분류되어 지역화폐 특성상 오프라인에서만 이용이 가능합니다. (온라인 결제 불가)



- 온라인 수강신청(월 회원권) 후 카드 변경(일반카드 인천e)을 희망하는 경우, 해당 접수기간 내 안내데스크에 방문하시어 카드 변경이 가능함을 알려드립니다.



    -  기존접수기간 결제시 → 기존접수기간 내 카드변경 가능 



    -  신규접수기간 결제시 → 신규접수기간 내 카드변경 가능 



    - 추가접수기간 결제시 추가접수기간 내 카드변경 가능



    해당 접수기간 이후 카드변경 불가



- 인천e음 전자상품권은 캐시백등과 연관되어 부분환불이 불가한 카드이므로 이용에 참고하시기 바랍니다.



Q 운영/등록 수강신청을 실패했습니다. 잔여자리에 대기할 수 있나요?
A

- 프로그램은 접수는 선착순으로 운영되어 대기는 불가합니다.



- 접수기간 중 환불이 발생할 경우, 익월 접수기간 중 추가접수가 가능한 점 알려드립니다.



Q 운영/등록 현금 결제도 가능한가요? 그리고 카드 변경이 가능한가요?
A

- 부정부패 방지를 위해 카드결제만 가능합니다.



- 결제카드 변경은 관련카드 지참하시어 안내데스크로 방문하여 주시기 바랍니다. (수강 월이 지날 경우 카드 변경이 어려울 수 있습니다.)



Q 운영/등록 운영시간 및 휴일이 어떻게 되나요? (휴관일은 언제인가요?)
A

- 평일과 토요일에 운영을 하며 운영시간은 다음과 같습니다.



- 평일 = 06:00 ~ 21:00 / 토요일 = 09:00 ~ 17:00



- 일요일 및 공휴일은 휴관입니다. (수영장 환경개선을 통한 수질향상과 시설의 유지보수 등 실시)



Q 운영/등록 강습 프로그램 종류·수강인원을 증설 할 수 있나요?
A

- 현재 코로나19 상황 지속으로 격렬한 G.X류 및 사회적약자를 대상으로 하는 프로그램을 제외하고 정부지침에 따라 이용인원을 제한하여 운영중에 있습니다.



- 코로나19 상황 완화시 더욱 다양한 프로그램 종류와 수강인원을 증원 할 예정이므로 사회적 거리두기 기간 중 회원님들의 양해를 부탁드립니다.



- 2022년 프로그램 개편으로 더욱 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.



Q 기타 회원카드를 분실했는데 재발급이 가능한가요?
A

- 회원카드를 분실한 경우 1층 안내데스크에서 재발급이 가능하며, 재발급시에는 발급수수료 5,000원이 발생합니다.



Q 운영/등록 프로그램 변경이 가능한가요?
A

- 같은 종목(수영의 경우 같은 등급)에 한하여 시간대 변경이 가능합니다.



- 변경하고자 하는 프로그램의 결원이 있을 경우에 한하여 프로그램 개시일 이후 10일 이내 변경이 가능하며, 10일 이후에는 변경할 수 없습니다.



- 변경할 프로그램 시간대 잔여자리를 확인하여 주시고 안내데스크에 방문하시어 변경신청서 작성·제출시 적용 가능합니다.



Q 기타 수영장에서 래쉬가드 입을 수 있나요?
A

- 안전사고 및 수질오염 방지를 위하여 강습용 수영복을 권장합니다.